Support
Hulp nodig bij Migraday? Hieronder staan de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit, mail ons dan gerust.
Bijhouden
Hoe leg ik hoofdpijn vast?
Tik op Ik heb hoofdpijn op het scherm Vandaag, in de widget of zeg tegen Siri “Ik heb hoofdpijn in Migraday”. Kies daarna het soort. Is het over, tik dan op Hoofdpijn is over. Pijn, medicatie en klachten kun je erbij zetten wanneer het je uitkomt.
Ik ben vergeten op de knop te tikken. Kan ik het achteraf toevoegen?
Ja. Op het scherm Vandaag kun je hoofdpijn achteraf toevoegen, met begin- en eindtijd. Je kunt ook een dag in de kalender openen.
Wanneer verschijnt de dagvraag?
Vanaf 18:00, of eerder als je herinnering eerder staat, vraagt de app “Had je vandaag hoofdpijn?”. Is gisteren nog leeg, dan vraagt hij ’s ochtends en overdag naar gisteren. Het tijdstip van de herinnering stel je in onder Instellingen.
Wanneer telt een dag als migrainedag?
Als je die dag bij een hoofdpijn zelf “Migraine” hebt gekozen. Loopt hoofdpijn over middernacht door, dan telt elke dag mee.
Widgets en Siri
Hoe voeg ik de widget toe?
Houd je vinger op een lege plek op je beginscherm of vergrendelscherm, tik op + of Wijzig en zoek “Migraday”. De widget “Ik heb hoofdpijn” is gratis; de dagvraag, het overzicht en de maandkalender horen bij Premium.
Hoe gebruik ik Siri of de Actieknop?
Zeg “Ik heb hoofdpijn in Migraday” (of “Migraine in Migraday”). Loopt er al hoofdpijn, dan wordt die beëindigd. Voor de Actieknop kies je in Instellingen → Actieknop → Opdracht de opdracht van Migraday.
Premium en aankopen
Ik heb Premium gekocht, maar zie het niet op mijn nieuwe iPhone.
Open in de app het Premium-scherm en tik op Aankopen herstellen. Gebruik hetzelfde Apple-account als bij de aankoop.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen lopen via Apple. Open Instellingen → je naam → Abonnementen en kies Migraday. Je houdt Premium tot het einde van de betaalde periode. Een eenmalige aankoop hoef je niet op te zeggen.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Terugbetalingen regelt Apple. Je kunt die aanvragen via reportaproblem.apple.com.
Gegevens en backup
Mijn gegevens staan niet op mijn andere iPhone of iPad.
Controleer of je op beide toestellen met hetzelfde Apple-account in iCloud bent ingelogd, of iCloud voor Migraday aanstaat (Instellingen → je naam → iCloud) en of de backup in de app aanstaat (Premium). Na het aan- of uitzetten werkt het pas als je de app opnieuw opent. Het eerste synchroniseren kan even duren.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Onder Instellingen maak je een CSV-bestand van de laatste 3 of 12 maanden, of van alles. Dat opent in Excel of Numbers. Met Premium kun je ook een hoofdpijnoverzicht als PDF maken.
Hoe verwijder ik al mijn gegevens?
Verwijder de app van je iPhone. Staat de backup via iCloud aan, wis die gegevens dan ook via Instellingen → je naam → iCloud → Opslag beheren → Migraday.
Kunnen jullie mijn gegevens terughalen?
Nee. Je dagboek staat alleen op je iPhone en in je eigen iCloud; wij hebben er geen kopie van. Zet daarom de backup via iCloud aan als je je gegevens niet kwijt wilt raken.